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农行安康分行汉阴支行成功堵截一起网络诈骗案

文章来源:聚焦西部网 发布时间:2019-01-01 点击量:

  聚焦西部网讯:2018年12月30日,农行安康分行汉阴支行城关分理处成功堵截了一起网络诈骗案,让客户免受经济损失5000余元。

  据了解,30日下午5时左右,客户赵女士匆匆忙忙走进农行汉阴支行城关分理处,一边查询信用卡明细一边接听着电话,通话方告知赵女士的账户存在风险,需要按对方的提示操作。赵女士接电话时的神色和言语引起了农行工作人员的警觉,工作人员随即让客户先挂掉电话,通过沟通了解到该客户最近在某购物网站购物后,店家打电话说不满意可以退货,随后发来一个退货链接,赵女士点开链接,输入了手机验证码,不一会儿手机便连续收到了三条信用卡转出短信,分别是5000元、500元、298元,客户很疑惑,准备进手机银行查询,发现经常使用的手机银行登录密码错误,赵女士就紧张起来,便赶来网点查询。工作人员查询了赵女士的信用卡年,发现有三笔现金分期,随即查询了客户信用卡绑定的借记卡,有三笔定期,都是当天转入,金额分别是5000元、500元、298元。

  

农行工作人员恍然大悟,判断是骗子设置骗局的第一步,通过所谓的“退货链接”让客户输入验证码进入客户手机银行做信用卡现金分期,然后再把分期的现金转成定期,当客户查询银行卡余额为零时,就会引起客户的恐慌,第二步骗子便以警察的名义打电话给客户说账户存在风险,要求客户按照其指示操作,客户此刻就更慌张,失去理智,转走自己账户的钱。识破骗子伎俩后,农行工作人员及时让客户挂断了电话,挽救了客户的经济损失。

 

  一直以来,农行汉阴支行高度重视网络诈骗防范工作,多次组织员工开展网络络诈骗知识培训,学习相关风险案例,使全员熟知、掌握防诈骗要领。提升员工识别风险能力,筑牢防范网络诈骗“最后一道防线”。此次成功堵截诈骗案件,既保护了客户的财产免受损失,又提高了员工的责任感和职业敏感度。(樊平 陈慧) 来源:陕西城市金融


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