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国产手机竞争升级 除了“黑科技” 质量才是根本

文章来源:未知 发布时间:2016-03-16 点击量:

  最近两年时间,国产手机市场蒸蒸日上,各大手机厂商出货率屡创新高,尤其近段时间,包括小米、华为、酷派、vivo等手机品牌均纷纷拿出“黑科技”新品,但是在新品频发的背后,包括“电池门”、“换芯门”、“发热门”等事件频频发生,手机质量问题从新回归到消费者的视野当中,说到用户体验,其实手机质量才是最根本的一环。

  迈入2016年,国产手机市场在MWC2016大会期间抢尽风头,各大手机厂商纷纷拿出“黑科技”新品颇为吸引眼球。

  但是在“黑科技”背后,真正提升用户体验的根本仍旧是老生常谈的质量问题。

  2015年,全国工商行政管理机关共受理手机投诉12.28万件,连续七年位居商品类投诉第一位。

  统计数据显示,2015年国内手机出货量已经超过5亿部,市场的快速增长也使手机消费纠纷居高不下。

  根据相关投诉统计显示,手机质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题。消费者投诉主要集中为手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题。

  而这些原因本应在手机出厂时经过严格的测试环境,真正合格的产品才能流入渠道从而使消费者放心购买。

  对此,国内不少手机厂商已经开始采取措施,根据酷派方面表示,其在手机量产阶段采取供应商制程质量稽核及保证,供应商质量绩效评估及推动改进,物料质量问题跟进处理。

  同时其售后方面建立售后质量信息数据管理,推动质量问题早发现早解决。

  几乎所有手机厂商都知道,培育高端品牌,鼓励专利研发,提升产品质量才能从根本上提升公司的竞争力,但短期内,它们当中又很少有谁能够抵挡得住低价市场所带来的规模上的诱惑,因为价格策略往往更有效、更直接、更迅速,也是一个更为现实的选择。

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